Sono nato a Cagliari il 10 agosto 1964.
Mi sono laureato in Economia e Commercio a Cagliari e successivamente ho acquisito un Master in Business Administration presso l’Istituto Guglielmo Tagliacarne di Roma e una specializzazione in Scienza dell’Organizzazione presso l’Ailun di Nuoro. Iniziale esperienza (dal 1990 al 1993) di consulenza aziendale a Milano nel settore del Marketing e delle Risorse Umane presso la ISSO (attuale Watson Wyatt). Successiva esperienza (dal 1993 al 2000) nel settore pubblico nell’area dei progetti di internazionalizzazione e servizi reali alle imprese per conto del Consorzio Ventuno – Ente Strumentale della Regione Sarda (attuale Sardegna Ricerche).
Dal 2000 sono stato direttore generale del Gruppo Consul, gruppo con attività in diversi campi sia del turismo (agenzia di viaggi, organizzazione congressuale ed eventi, gestione alberghiera) che della consulenza direzionale e marketing. La mia attività professionali si è rivolta poi alla gestione e miglioramento dei risultati dei canali di vendita inbound e outbound di importanti aziende nazionali delle TLC e Utility e nello sviluppo di Mystery Shop Eyes, azienda leader nell’erogazione di servizi di mystery shopping e di monitoraggio della customer experience.
Ad ottobre 2012, ho fondato la Lynx Srl, una società di consulenza specializzata nel mystery shopping e nella formazione innovativa per il miglioramento della Customer Experience. Negli ultimi anni ho guidato la società nel campo dello sviluppo di piattaforme digitali per il settore del retail (ShopnRate.com – Storechecker.it – Promochecker.it) e del destination management (Destination4You.it).
Recentemente ho creato un brand “EXTRA” con la realizzazione del Salone Nazionale del Turismo Extra-Alberghiero, ormai giunto alla terza edizione, con ottimo successo di pubblico e di operatori del settore. A valle dell’evento ho fondato una società di Co-Hosting e Property Management “Sardinia Co-Hosting Srl” che svolge attività di sviluppo di una piattaforma di Property management per il mercato delle Locazioni Turistiche a Breve Termine.
Docente e professional trainer in corsi aziendali e in corsi universitari e post-universitari sui temi del Marketing Digitale, della Customer Experience, del Business Model e dei social media.
Coordinatore didattico del Master in Marketing e Comunicazione dell’Istituto Europeo del Design di Cagliari negli anni 2011 e 2012.l
La mia mail è maurizio.battelli@gmail.com
